Algemene Voorwaarden

De koopovereenkomst komt tot stand na aanvaarding van de bestelling door 'T Salon By Thiana. Indien 'T Salon By Thiana de bestelling niet kan uitvoeren, laat 'T Salon By Thiana dit zo snel mogelijk weten. De besteller kan echter geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding.

Zolang de koper de totale prijs van de bestelde producten niet heeft betaald, blijven deze eigendom van 'T Salon By Thiana.

De leveringstermijn van de bestelde producten is:

• 48 uren voor België
• 72 uren voor binnen de EU

'T Salon By Thiana is niet verantwoordelijk voor de vertraging van de levering door onze externe partners.

De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig gedurende de periode vermeld in onze catalogus of website. De prijzen zijn inclusief BTW en worden opgegeven onder voorbehoud van evidente typografische vergissingen.

'T Salon By Thiana aanvaardt de volgende betalingsmiddelen:

• Bancontact
• Cash
• Payconiq

De Belgische Wet op de Handelspraktijken en de voorlichting en de bescherming van de consument van 14 juli 1991 laat de consument toe binnen de 7 werkdagen na levering van het product aan de verkoper mee te delen dat hij van zijn aankoop afziet. De producten kunnen binnen deze termijn worden teruggezonden. Ingeval de consument van dit verzakingsrecht gebruik maakt, betaalt 'T Salon By Thiana de eventueel reeds betaalde prijs terug binnen de 10 dagen. De koper zal echter zelf de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen.

De consument kan de producten die niet overeenkomstig zijn bestelling werden geleverd of die beschadigd werden geleverd, binnen een termijn van 7 werkdagen aan 'T Salon By Thiana terugsturen. In dit geval zal 'T Salon By Thiana de verzendingskosten, alsook de eventueel reeds betaalde prijs, binnen de 10 dagen terugbetalen.

Wij doen altijd ons uiterste best om uw pakket zo snel mogelijk te leveren. Wanneer u uw bestelling vóór 12u in de namiddag hebt geplaatst, is de kans groot dat u het de volgende dag al ontvangt — het wordt meestal op dezelfde dag verzonden. Het duurt ongeveer 1–2 werkdagen voor levering wanneer een product op voorraad is. Bestellingen geplaatst in het weekend of op een feestdag kunnen iets langer duren.

'T Salon By Thiana werkt samen met bpost voor de verzending van onze pakketten.

De verzendkosten voor bestellingen naar het buitenland zijn hoger dan de standaard verzendkosten en worden berekend naargelang de regio.

U kan ook opteren voor levering aan een bpost-servicepunt naar keuze (zelfde levertermijn, €5). U heeft zo meer flexibiliteit om het pakket op te halen wanneer het u uitkomt.

• Uw pakket blijft 15 dagen aanwezig in het servicepunt
• Bij het ophalen dient u altijd een geldig legitimatiebewijs mee te nemen

U kan uw bestelling ook ophalen bij 'T Salon By Thiana. Maak hiervoor een afspraak via info@tsalonbythiana.be of +32 (0)484 76 70 61.

Nog niet bekend met een productengamma? Maak een afspraak via info@tsalonbythiana.be of +32 (0)484 76 70 61 en kom gratis proberen in het salon te Aartselaar. Na een gratis consultatie stellen wij een pakket op maat samen naar uw noden en wensen.

Veel van onze producten kunnen wanneer ze gebruikt zijn om hygiënische redenen niet worden teruggenomen. Bent u niet tevreden, neem dan toch even contact op — wij horen graag waarom en zoeken samen naar een oplossing.

Niet tevreden met uw aankoop? U heeft 14 dagen bedenktijd (ingaande op de dag van ontvangst) om zonder opgave van redenen te retourneren. Vanaf de retourmelding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen naar:

Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Bekijk het product gerust zoals u in de winkel zou doen — haal een tube uit het doosje, maar draai de dop er niet af. De 'T Salon By Thiana-verpakking mag wel geopend worden om het product te inspecteren. Twijfelt u? Neem dan contact op.

De kosten om een artikel terug te sturen of te ruilen bedragen €7 en zijn voor rekening van de klant. Dit geldt niet als 'T Salon By Thiana zelf een fout heeft gemaakt of als er iets mis is met het geleverde product. Een item retourneren is steeds op verantwoordelijkheid van de klant. Indien het pakket laattijdig of niet aankomt door toedoen van de gekozen leverancier, kunnen wij geen terugbetaling garanderen.

Heeft u klachten? Stuur een mail naar info@tsalonbythiana.be of bel +32 (0)484 76 70 61. Indien u niet meteen iemand aan de lijn krijgt, belt 'T Salon By Thiana u zo snel mogelijk terug. Één ding kunnen we garanderen: wij zoeken zo snel mogelijk een oplossing voor u.

Klachten betreffende de bestelde producten, alsook producten die worden teruggestuurd op grond van artikel 6 of 8 van deze voorwaarden, kunnen worden gericht aan:

Het Belgische recht is van toepassing op de koopovereenkomst. Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd om te oordelen over geschillen die zouden voortkomen uit deze koopovereenkomst.